Política de Devolução TGNatus Suplementos e Vitaminas

Política de Devolução

Na TGNatus Suplementos e Vitaminas, nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e satisfazer nossos clientes. Entendemos que, às vezes, pode ser necessário devolver ou trocar um item. Nossa política de devolução é baseada nas diretrizes do Google e visa garantir uma experiência positiva para nossos clientes. A seguir, apresentamos nossa política de devolução:

1. Prazo de Devolução:

   • Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra.

2. Condições para Devolução:

   • O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre original.
   • Todos os acessórios, manuais e materiais promocionais devem ser devolvidos junto com o item.
   • Suplementos e vitaminas não devem estar com o lacre de segurança violado.

3. Produtos Não Elegíveis para Devolução:

   • Produtos perecíveis ou com prazo de validade próximo do vencimento.
   • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
   • Produtos que foram utilizados ou danificados pelo cliente.

4. Processo de Devolução:

   • Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone 65 98104-3000 ou por e-mail [email protected].
   • Informe o motivo da devolução e forneça os detalhes da compra, como número do pedido, data da compra e informações de contato.
   • Nosso serviço de atendimento ao cliente fornecerá instruções adicionais sobre como proceder com a devolução.

5. Custos de Devolução:

   • Caso a devolução seja resultado de um erro da TGNatus Suplementos e Vitaminas, nós arcaremos com os custos de envio do produto de volta para nós.
   • Se a devolução for resultado de uma preferência do cliente ou qualquer outro motivo não atribuível à TGNatus Suplementos e Vitaminas, o cliente será responsável pelos custos de envio.

6. Reembolso:

   • Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, procederemos ao reembolso dentro de 7 dias úteis.
   • O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja solicitado de outra forma pelo cliente.

Observação: Esta política de devolução da TGNatus Suplementos e Vitaminas foi criada com base nas diretrizes do Google. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte regularmente nossa política de devolução antes de fazer uma compra.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelos meios de comunicação mencionados acima. Estamos aqui para ajudar!